График работы:
  • Пн - Пт: с 8.00 до 19.00
  • Сб: с 9.00 до 18.00
  • Вс: офис не работает, услуги предоставляются
Москва: +7(963) 711-47-69
Сочи / Краснодар: +7(918) 654-08-65

Часто задаваемые вопросы

C чего начинается подготовка к переезду?
С оценки объемов перевозимого имущества. Оценка производится по телефону или с выездом к Вам. Стоимость переезда Вы можете уточнить у нашего консультанта по телефону (495) 963-40-79 или по телефону (495) 921-36-84
Возможно, ли заранее узнать об особенностях и примерной стоимости своего переезда?
Cтоимость определяется оценщиком по телефону или с выездом на место переезда. Также Вы самостоятельно можете оценить стоимость переезда с помощью нашего калькулятора www.gruz.su или у нашего консультанта по телефону (495) 963-40-79 или по телефону (495) 921-36-84
Возможно, ли перенести квартирный переезд на другое время?
Да. Предупредите нас об этом не позднее, чем за Единственным условием является предупреждение о переносе не позднее, чем за 4 часа, если переезд осуществляется во второй половине дня и накануне вечером, если переезд будет утром следующего дня.
Входит ли стоимость упаковочных материалов в окончательную сумму заказа?
Стоимость упаковочного материала рассчитывается на месте. С ценами на упаковочный материал Вы можете ознакомиться в интернет-магазине Евростар-СК <a href="/service/upak/">Упаковочные материалы для переезда</a>
Вывозите ли вы ненужные вещи из квартиры?
Вывоз и утилизация ненужных вещей осуществляется наравне с остальными услугами. Стоимость вывоза и утилизации Вы можете уточнить у нашего консультанта по телефону (495) 963-40-79 или по телефону (495) 921-36-84
Заказав квартирный переезд возможно ли отказаться от вызова на дом оценщика?
Да. Оценка переезда возможна по телефону. Хотите рассчитать свой переезд сейчас? Звоните по телефону (495) 963-40-79 или по телефону (495) 921-36-84.
Как происходит квартирный переезд, если доверить его компании "Евростар-СК"?
Ниже приведены работы, которые делают переезд от компании Евростар-СК приятным событием:
  1. Бесплатная оценка объемов перевозимого имущества и условий работ нашим оценщиком в присутствии представителя Заказчика;

  2. Заключение договора, согласно которому мы несем полную материальную ответственность за сохранность всего перевозимого имущества. В договоре также указываются сроки и условия переезда;

  3. Разработка поэтапного плана переезда в соответствии с пожеланиями Заказчика;
  4. Доставка упаковочного материала, коробок и необходимого инструмента;
  5. Разборка мебели. Упаковка имущества для безопасной транспортировки перевозимого имущества;
  6. Погрузка;
  7. Транспортировка с использованием только специализированного, предварительно подготовленного транспорта;
  8. Выгрузка и подъем на соответствующие этажи и расстановка согласно пожеланиям Заказчика;
  9. Распаковка перевозимого имущества и сборка мебели;
  10. Вынос мусора, образовавшегося в процессе работ;
  11. Выставление окончательного счета согласно тарифам, утвержденным перед началом переезда
Как лучше упаковать мебель и технику?
Лучше упаковать мебель и технику силами наших профессиональных сборщиков. Если Вы хотите упаковать самостоятельно, используйте специальную упаковку, например такую <a href="/service/upak/">Упаковочные материалы для переезда</a> или позвоните, и мы расскажем какую упаковку использовать на вашем переезде. Связаться с нашим консультантом Вы можете по телефонам (495) 963-40-79, (495) 921-36-84
Какие формы оплаты вы принимаете?
Безналичный и наличный расчет. Также Вы можете оплатить через web-money или yandex деньги.
Какой транспорт Вы используете при переездах и перевозках?
Для переезда мы используем мебельные фургоны, оборудованные специальными приспособлениями для крепления мебели и крупной бытовой техники. А это <a href="/avtopark/">наш автопарк</a>
Могу ли я сопровождать вещи при переезде?
Да. Вместе с нашими сотрудниками Вы можете сопровождать свои вещи при переезде.
Можно ли быть уверенным, что мой заказ проконтролируют от и до?
Да. Мы ценим доверие наших клиентов и, конечно же, мы заинтересованы в предоставлении качественных услуг. Ваш заказ контролирует Координатор, с которым Вы можете связаться во время переезда. Также Вы можете связаться с любым сотрудником компании по телефону (495) 963-40-79 и задать свой вопрос. Если Вы планируете переезд - позвоните нам сейчас по телефону (495) 921-36-84
Можно ли заказать дополнительные услуги в процессе переезда?
Да. Вы можете заказать любую услугу, из тех, что мы предоставляем, в процессе переезда. Список наших услуг Вы можете посмотреть на нашем сайте http://gruz.su
Можно ли заказать у вас только перевозку или только грузчиков?
Вы можете заказать любую услугу, как "Переезд под ключ", так и грузчиков, сборщиков мебели и автотранспорт. Позвоните сейчас и закажите нужную Вам услугу сейчас. Наш телефон (495) 963-40-79 или (495) 921-36-84
Можно ли упаковать вещи для переезда самостоятельно?
Да, Вы можете упаковать свои вещи самостоятельно. При этом согласно условиям договора, мы несем ответственность за вещи, упакованные нашими сотрудниками. Если Вы хотите упаковать самостоятельно, используйте специальную упаковку, например <a href="/service/upak/">Упаковочные материалы для переезда</a> или позвоните, и мы расскажем какую упаковку использовать на вашем переезде. Связаться с нашим консультантом Вы можете по телефонам (495) 963-40-79, (495) 921-36-84
Насколько тщательно сотрудники компании упаковывают вещи?
Мы несем ответственность за каждую упакованную вещь, соответственно мы заинтересованы в их сохранности. Выдержка из договора «Риск случайной гибели или повреждения принятых к перевозке грузов лежит на Исполнителе с момента их принятия и до момента полного выполнения Исполнителем своих обязательств в соответствии с условиями договора и заявок. За не обеспечение сохранности принятых к перевозке грузов Исполнитель отвечает перед Заказчиком в соответствии с действующим законодательством РФ».
Почему переезд внутри Садового кольца стоит дороже?
Единственным увеличением стоимости переезда станет удорожание транспортного средства. Согласно закону любое транспортное средство грузоподъемностью свыше 1 тонны обязано иметь пропуск внутрь третьего транспортного и Садового кольца. Стоимость транспортного средства въезжающего в центр увеличивается на стоимость пропуска в центр города.

Проводите ли вы переезды «под ключ»?
Да. Переезд под ключ наша основная услуга. Ниже приведены работы, которые делают переезд от компании Евростар-СК приятным событием:
  1. Бесплатная оценка объемов перевозимого имущества и условий работ нашим оценщиком в присутствии представителя Заказчика;
  2. Заключение договора, согласно которому мы несем полную материальную ответственность за сохранность всего перевозимого имущества. В договоре также указываются сроки и условия переезда;
  3. Разработка поэтапного плана переезда в соответствии с пожеланиями Заказчика;
  4. Доставка упаковочного материала, коробок и необходимого инструмента;
  5. Разборка мебели. Упаковка имущества для безопасной транспортировки перевозимого имущества;
  6. Погрузка;
  7. Транспортировка с использованием только специализированного, предварительно подготовленного транспорта;
  8. Выгрузка и подъем на соответствующие этажи и расстановка согласно пожеланиям Заказчика;
  9. Распаковка перевозимого имущества и сборка мебели;
  10. Вынос мусора, образовавшегося в процессе работ;
  11. Выставление окончательного счета согласно тарифам, утвержденным перед началом переезда"
Сколько времени занимает квартирный переезд?
По нашему опыту квартирный переезд занимает минимум 3-4 часа. Вы можете самостоятельно рассчитать стоимость вашего переезда в зависимости от времени с помощью нашего калькулятора или позвонить нашему консультанту по телефону (495) 963-40-79 и (495) 921-36-84

Увеличите ли вы стоимость нашего переезда, если произойдет непредвиденная ситуация?
Ситуации, при которых может измениться стоимость немного, при этом тарифы на переезд не меняются. Причины изменения стоимости переезда это:
  • Пробки по пути следования автомобиля;
  • Поломка лифтов, которая приводит к увеличению времени разгрузочно-погрузочных работ;
  • Увеличение объема работ по сборке/разборке мебели, например, дополнительно разобрать один из шкафов или мягкую мебель;